Ayer, hablando con Agustín Cuenca, me decía que tenemos que cambiar nuestro discurso de compra y de venta. Puesto que en España "envíame una propuesta y lo hablamos" o "te requeriremos una documentación y evaluaremos tu caso" significa directamente "NO", o peor aún: significa "yo soy un iluso y me creo que puedo, y por eso te digo que si, pero mi jefe, a la postre, no me va a a permitir hacerlo".

El problema, es la cantidad de tiempo que se pierde hasta que aprendes la diferencia entre lo que verbaliza tu interlocutor, y lo que realmente significa.