Según cuenta Michael Arrington en TechCrunch en enero Amazon ofrecio una oferta en la cual si un buen cliente compraba un Kindle y no quedaba satisfecho, podía conservar el eBook Reader y le devolvían el dinero. Según Arrington, esto es el primer paso de una estrategia basada en regalar el lector a aquellos clientes que alcancen un determinado umbral de compras. Sea regalado o no, es muy obvio que las librerías como Amazon y Barnes & Noble crearán programas de fidelización dando puntos a los lectores por consumo de contenidos que podrán canjear por dispositivos igual que hacen las telcos.