Dan Farber publica en Yahoo! News que según un estudio reciente de HP el 99% de los presidentes considera la informática como algo crítico para el negocio pero sólo el 32% cuenta con el director de informática a la hora de hacer el plan estratégico.

Proponen un cambio de paradigma desde el Information Technology (IT) al Business Technology (BT). En vez de medir cosas como el downtime, los acuerdos de nivel de servicio y los tiempos de respuesta, se trataría de medir directamente el impacto de las tecnologías en los resultados del negocio, lo cual, dicho sea de paso, es muy fácil de decir pero no tan fácil de hacer muchas veces en la práctica.

Relacionado con esto, vale la pena escuchar en Tech Nation el Podcast con Kari Stefansson (CEO de deCODE Genetics) en el que explica cómo una ventaja genética adquirida en el pasado puede convertirse en una desventaja en el presente. El ejemplo que pone es una encima llamada LTA4H que modula la inflamación. En tiempo antediluvianos era útil para defenderse de la infecciones. Pero hoy día estas enfermedades pueden tratarse con fármacos y en cambio, la LTA4H aumenta el número de placas arterioescleróticas e incrementa el riesgo de infarto (si es que he entendido bien el Podcast :-)

Creo que si se examina cualquier empresa se pueden encontrar literalmente cientos de cosas que fueron útiles en el pasado y que sin embargo en el presente son un lastre.

En informática esto muchas veces es especialmente cierto, porque estabilizar el software es muy costoso y por desgracia, una vez que funciona bien es justo cuando está obsoleto. Quizá por eso la informática siempre funcionará mal. Porque tan pronto como empieza a funcionar bien llega inexorablemente la necesidad de cambiarla.

Bernard Golden escribe en CIO Today sobre ODF y la Web 2.0 comentando que los clientes son cada vez más reacios a quedarse cautivos a nivel de producto ahora se trata de tenerles pillados por los datos.

Cuando te da clases un buen profesor de negociación lo primero que te enseña es que la mejor negociación (para ti) es aquella en la cual los acuerdos se alcanzan "a la siciliana" (haz lo que yo digo o de lo contrario...)

Antes este simulacro de negociación cliente/proveedor se llevaba a cabo mediante las licencias EULA: un tipo draconiano de contrato de derecho de uso en el cual el fabricante se reserva prácticamente todos los derechos sin asumir ninguna responsabilidad.

Como las licencias libres han erosionado de forma irreversible el mercado del software propietario, de lo que se trata ahora es de mantener el dominio sobre el cliente controlando sus datos.

Esto se consigue de dos maneras: 1ª) haciendo todo lo posible por tomar el control sobre las bases de datos y 2ª) imponiendo el formato de los archivos de intercambio.

En estos últimos meses hay una efervescencia de compra/venta de empresas alrededor de la Web 2.0 y las redes sociales, incluso se habla de un resurgir de La Burbuja. ¿Qué tienen de especial las redes sociales? Pues que en el fondo son gigantescos repositorios de información socio-demográfica. Aunque aún nadie sabe muy bien cómo explotarlas está claro que ahí hay negocio. Tampoco se sabía muy bien cómo explotar Google hasta que apareció AdWords. Antaño la información personal de cada cliente no era en exceso útil porque las campañas de publicidad tenían que hacerse en grandes medios, es decir, lo único que interesaba era saber dónde estaba el mogollón de gente, la moda, porque aunque se conocieran los gustos de las minorías no había de todas formas manera alguna de llegar eficazmente hasta ellas.

El caso de Google Analytics es similar, al regalarte las estadísticas Google obtiene, de rebote toda la información relevante sobre tu sitio web. Si via tu dirección de GMail cruza eso con los anuncios que pones en AdWords y con el texto de los correos que envías y recibes y con la información sobre las webs que navegas, entonces ya lo saben prácticamente todo sobre ti. Y esa información vale mucho, mucho dinero.

En el caso de Microsoft con Office Open XML, en vez de intentar imponer un producto, lo que intentan es imponer un estándar que sólo ellos entienden y controlan para, de rebote, que los clientes acaben teniendo Microsoft Office como única alternativa viable para utilizar dicho formato.

La siguiente batalla que debemos librar no es por las licencias (esa ya la hemos ganado) ni por los derechos de autor (esa vamos camino de ganarla) sino por la regulación de la propiedad de las bases de datos obtenidas subrepticiamente de los clientes. El problema con este frente es que aún no nos hemos dado prácticamente cuenta de que es un frente, y que mientras estamos despistados nos andan creciendo los enanos.

El pasado jueves estuve reunido con Sergio Pello y Rafael Pérez de SIC Ingenieros. Bueno, más que una reunión aquelló se asemejó más a un encuentro de niños hiperactivos porque Sergio y Rafa son de esas personas cuyo cerebro funciona a mayor velocidad de lo normal poniendo de manifiesto que la inteligencia vale para todo.
Su línea de pensamiento salta de una idea a otra buscando vínculos y creando oportunidades.

No conozco ningún sector donde el empleado y el directivo medio esté tan cualificado como en la informática.

Prácticamente todos ellos son licenciados superiores, hablan bien inglés (y amenudo también otros idiomas), tienen masters, docenas de cursos, experiencia en congresos, preventa, saben intrepretar la contabilidad, emplean gran cantidad de tiempo en gestión de recursos humanos. El informático medio a veces sabe hasta cómo arreglarte la radio del coche. Yo honestamente creo que una vez que te has dedicado con éxito a la tecnología, a continuación puedes dedicar tu actividad vital prácticamente a cualquier cosa.

Cuando se habla de promocionar a un director de división a director general, a menudo se baraja el nombre de director comercial junto al del director financiero, incluso en ocasiones otros como el director de la asesoría jurídica. Aunque rara vez se piensa en promocionar al director de informática.

Muchos de los peores desastres en proyectos ocurren por no escuchar el consejo del responsable técnico. Porque se le considera en exceso pragmático, excéptico, gruñón, antisocial y poco colaborador. Porque es más fácil huir hacia adelante sin hacer el esfuerzo de escuchar.

Y es una pena, porque el informático no suele ser un directivo de segunda división, antes al contrario, amenudo es una persona con el potencial de convertirse en el directivo estrella de la compañía.