Ineludible no hacerse eco en este blog del lanzamiento oficial de la licencia GPL 3.
Como no tengo tiempo de escribir un comentario y para no andar haciendo re-fritos sobre la misma noticia, recomiendo leer el comentario de Beatriz Busaniche.
Lectura relacionada: A Quick Guide to GPLv3 (Brett Smith)

En Coudal Industrial Design puede encontrarse una interesante recopilación sobre la evolución en el diseño de los ordenadores Apple.

Cuando le explican a uno periodismo, la teoría dice que la relevancia de una noticia es una función de dos parámetros: a cuanta gente afecta y con qué profundidad les afecta. Así una noticia de gripe perruna, incluso si no es mortal, puede ser importante habida cuenta de que en España hay unos 8 millones de perros.

No obstante, cualquiera que lleve más de media hora en la profesión sabe por experiencia que las noticias que afectan a mucha gente en gran profundidad rara vez acaparan los titulares (amenudo porque a determinadas personas lo les interesa que los acaparen).

Guy Kawasaki comenta en su post los mejores 9 titulares para marketing las ideas del libro Beyond Buzz de Lois Kelly.

La idea básica del libro es que el marketing boca a boca (que es el último grito hoy en día) no consiste sólo en hacer ruido alrededor de un producto sino de crear una conversación interesante y con significado entre la empresa y los clientes. Lo cual, en principio, esta muy bien siempre y cuando se dé por buena la hipótesis de que los clientes quieren realmente hablar con los proveedores. Quiero decir que me parece obvio el interés de los proveedores en hablar con los clientes por extraerles información, lo que no es tan obvio es que los clientes estén dispuestos a emplear su valioso tiempo haciéndole al proveedor un mapa detallado de lo que quieren comprar.

Antes de entrar en esos 9 "puntos mágicos" de Kelly aportaré mi propio granito de arena a la receta del éxito en comunicación: a la gente le gusta la polémica. Ni "conversación con significado" ni leches en vinagre. Si se habla de injusticias, agravios comparativos, insultos, deshonras y similares, la audiéncia está asegurada (la telebasura es la prueba) y si, además, la audiencia se siente aludida entonces ya es la plétora de la participación "Web 2.0" donde se lanzarán todos como un enjambre de avispas a escribir una ristra de cienes y cienes de comentarios y contra-comentarios a la noticia.

Y, bueno, entrando al meollo de lo que presuntamente capta la antención del público:

1º) Aspiraciones y Creencias: Cosas que hablen de cambiar el mundo, de religión, de nuevos horizontes. Dicen que esto es últil porque permite a la audiencia conectarse emocionalmente con el emisor del mensaje y la ayuda a ver el alma del que habla.

2º) David contra Goliath: Historias de cómo una pequeña empresa hace morder el polvo a una grande.

3º) Avalanchas venideras: Cosas como el cambio climático que pueden matarte si te pillan desprevenido.

4º) Ansiedades: Noticias como la quiebra del sistema público de pensiones o el reventón de la burbuja inmobiliaria que le pueden dejar a uno durmiendo bajo un puente.

5º) Planteamientos contraintuitivos: Ideas que desafían el conocimiento que se da comunmente por sentado.

6º) Carisma e historias personales: Historias de lecciones sobre la vida aprendidas por personas prominentes, sus valores, sus creencias, sus éxitos y sus miserias.

7º) Recetas de cómo hacer cosas: De esas que contienen la fórmula para hacer el pastel de manzana perfecto aunque nunca hayas siquiera encendido el fuego en toda tu vida.

8º) Glamour y amor: La prensa rosa-amarilla de toda la vida. De celebridades, premios, coches rápidos, mansiones, romances de la beautiful people, etc.

9º) Eventos y cambios estacionales: Empresas que serán compradas/vendidas el año próximo, evolución de la bolsa a corto plazo, quién ganará la liga, etc.

Ya he comentado unos meses atrás algunas de las ideas de Nicholas Carr sobre que en el modelo de SaaS el servicio que se presta es en realidad la infraestructura.

Recientemente Carr plantea en The Guardian que las empresas de software se están viendo forzadas a comprar activos físicos: edificios, data centers, líneas de fibra, etc. para poder mantener su posición en el mercado.

Si bien tanto Sun como IBM han hecho esfuerzos titánicos por convertirse en proveedores externos de infraestructura de TI para grades empresas. Parece que la regla sacrosanta "no subcontratarás tu core business" está llevando a los líderes online como Amazon y Google a mantener in-house toda la infraestructura de hardware.

En el modelo de Software como Servicio (SaaS) lo complicado no es realmente crear el software, sino hacerse con la infraestructura de operaciones necesaria para explotarlo.

Si tienes un software que quieres poner online a disposición de, digamos, 100.000 clientes, necesitas un acuerdo estratégico con un ISP, o, mejor aún, ser tu mismo un ISP. También necesitas un call-center 24×7 multi-idioma. Y un procesador de medios de pago capaz de operar con tarjetas de crédito de todo el mundo.

El principal motivo por el cual se acaba haciendo in-house es porque para un ISP es muy difícil comprometerse a un acuerdo de nivel de servicio (SLA) sobre un software que no conoce.

Un ISP necesita tener un conjunto de servidores lo más homogéneo posible para reducir sus costes. Pero no sólo eso, necesita también que el software que corren dichas máquinas sea también lo más simple y auditable posible. Los ISPs ofrecen MySQL porque es gratis, pero también porque de las bases de datos libres es la más simple y la más fácil de mantener bajo control. Un ISP no puede permitirse el lujo de introducir un Alien en su plataforma que empiece a generar incidencias de soporte muy difíciles de diagnosticar.

Una posible solución, desde luego, es no vender SLA sino simplemente horas de CPU, espacio en disco y ancho de banda, pero, entonces ¿dónde está el valor añadido?

En los próximos años veremos que una de las mayores barreras de entrada al negocio del software no será el marketing o la capilaridad comercial de las grandes empresas sino la dificultad para crear una infraestructura de TI capaz de soportar un negocio de escala global con disponibilidad 24×7.